Back

ALGEMENE VOORWAARDEN Nouveaux Contours

ARTIKEL 1 DEFINITIES

  1. Nouveaux Contours, gevestigd te Kuurne , BTW-nummer BE775 986 736, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als salon.

  2. De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant.

  3. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan salon tegen betaling van honorarium en kosten jegens de klant werkzaamheden voor klant verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van overige diensten en producten door of namens salon waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

  2. Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.

  3. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

  4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

  5. Indien zich een situatie voordoet die niet wordt gedekt door deze algemene voorwaarden, zal de situatie worden bekeken vanuit de geest van deze voorwaarden.

ARTIKEL 3 AANBOD

  1. salon kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

  2. Een aanbod geldt niet automatisch voor vervolgafspraken.

ARTIKEL 4 TARIEVEN EN BETALINGEN

  1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

  2. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. salon heeft het recht de op enig moment, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de klant.

  3. Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

  4. Klant betaalt een aanbetaling voor de behandeling en gaat hiermee akkoord. Een aanbetaling wordt nooit terugbetaald maar wordt tegoed gehouden voor de volgende afspraak.

  5. Indien de klant in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.

ARTIKEL 5 INFORMATIEVERSTREKKING KLANT

  1. Klant stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan salon.

  2. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. salon zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.

  3. Klant vrijwaart salon voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.

  4. Stelt klant niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van salon.

  5. salon is te allen tijde gerechtigd een overeenkomst te weigeren op basis van verstrekte informatie of wanneer hygiëne en/of gezondheid van een der partijen in het geding komt.

ARTIKEL 6 UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

  1. salon voert opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van de door klant verstrekte informatie. Zij is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat klant beoogde, tenzij dit aan de grove schuld van salon te wijten is. Deze beoordeling komt enkel toe aan salon. In een dergelijk geval heeft klant recht op een nieuwe behandeling, zonder aanvullende schadevergoeding.

  2. Indien klant een behandeling wenst tegen advies van salon in, is dit geheel op eigen verantwoordelijkheid van klant.

ARTIKEL 7 WIJZIGING EN ANNULERING

  1. In het geval voor onvoorziene omstandigheden heeft salon de mogelijkheid een behandeling te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte van salon en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen welke voor een behoorlijke uitvoering van de behandeling noodzakelijk zijn. salon maakt een wijziging zoals bedoeld in dit lid zo spoedig mogelijk kenbaar aan klant. Indien een vervangende datum niet mogelijk of gewenst is, kan de afspraak kosteloos worden geannuleerd.

  2. Klant heeft voor de aankoop van fysieke producten en materialen uit de salon 48 uur na aankoop de mogelijkheid te producten te retourneren, mits deze ongeopend en ongebruikt zijn en de aankoopbon wordt getoond.

  3. 1 Afspraken:
    - Wij hebben het recht om deze afspraak te annuleren/aanpassen indien de boeking niet correct is ingepland.
    - Bij het maken van een nieuwe behandeling is de klant verplicht om de tuch up
    binnen de 4 -8 weken zelf in te plannen.
    Wij zijn niet verantwoordelijk voor afspraken die niet meer gepland kunnen worden wegens volgeboekte agenda's.
    - De geplande afspraken kunnen verschuiven om gaten in de schema's op te vullen voor aansluiting
    (max. 30 minuten verschuiving mogelijk).
    - Indien de gsm nummer of email adres niet correct is ingevuld, is het mogelijk dat er geen herinneringsberichten kunnen gestuurd worden per mail of per sms.
    De klant is volledig zelf verantwoordelijk om dit correct in te vullen, zodat er een reminder wordt gestuurd.
    - Bij een bijkomende behandeling binnen de 3 maanden na de eerste touch up,
    betaal je 50 euro. Dit is eenmalig geldig.
    Het is niet mogelijk om de 3 maanden langs te komen voor een nabehandeling.
    - Bij het repetitief annuleren/verzetten van de afspraak kunnen wij u niet meer toelaten als klant.
    - Indien men een eerste afspraak voor permanente make-up boekt, is het verplicht om de bijwerking op dezelfde locatie te boeken. Pas bij de jaarlijkse bijwerking is het mogelijk om een andere locatie te kiezen.
    - De bijwerking binnen de 4 à 8 weken is enkel bedoeld voor klanten die maximaal 8-12 weken geleden een nieuwe behandeling hebben laten uitvoeren.
    Deze is niet meer bij de prijs inbegrepen vanaf 12 weken. Wij hebben het recht om deze afspraak te annuleren/aanpassen indien de boeking niet juist is ingepland.


    2 Voorschot:
    - Voorschot wordt in geen enkel geval terugbetaald.
    - Bij annulatie/verzet, minimaal 24 uur op voorhand, enkel bij onvoorziene dringende of medische redenen kan in overleg, kan uw voorschot 1 maling binnen de 3 maanden gebruiken worden.
    Gelieve hiervoor via whatsapp contact op te nemen: +32497147163. Het voorschot wordt niet terug betaald.
    - In alle andere gevallen van annulatie/aanpassing ( gelijk welke tijdspanne vooraf) van uw afspraak wordt uw voorschot in onderpand gehouden tot de voor u voorziene tijd is ingevuld door een andere cliënte/agspraak. Dan kan u het voorschot nog benuttigen binnen het jaar. Wordt deze niet ingevuld zal uw voorschot ingehouden worden voor de verloren tijd die voor u voorzien was.
    - Indien je niet komt opdagen en niks laat weten op voorhand dient de helft van het totaalbedrag overgemaakt te worden op onze rekening indien je een nieuwe afspraak wenst vast te leggen.
    - Bij zwangerschap kan je je voorschot benutten op een ander tijdstip.
    Gelieve hiervoor via de Whatsap contact op te nemen: +32497147163.
    Het voorschot wordt niet terugbetaald.
    - Indien je te laat komt wegens druk verkeer, gelieve ons te verwittigen op het nummer +32497147163.
    Vanaf 15-30 minuten is het niet meer haalbaar om je verder te helpen, waardoor je je voorschot kwijt bent en een nieuwe afspraak dient in te plannen. Het is aan te raden de verkeersdrukte tijdig te raadplegen en ruim op voorhand te vertrekken.

    3 Bestaande niet door NC geplaatste PMU :
    - Indien je door een andere Pmu artieste permanente make-up hebt laten uitvoeren dien je via Whatsapp
    (+32 497147163) een foto door te sturen of via ons boekingssysteem een intake gesprek aan te vragen.
    Zodat wij kunnen zien of een cover-up mogelijk is.
    - Je betaalt het volledig bedrag en niet een bijwerking als je eerste sessie door een andere specialiste is uitgevoerd dan Evelyne. ( in overleg )
    - Heb je permanente make-up die verwijderd zou moeten worden,
    waardoor de behandeling niet uitgevoerd kan worden tijdens je ingeplande afspraak,
    ben je je voorschot kwijt (mits je geen foto’s hebt doorgestuurd via Whatsapp).

    4 Fillers en lash extensions:
    - Heb je reeds (1 week voor je afspraak) botox of fillers laten zetten op de te behandelen
    zone waardoor je behandeling niet uitgevoerd kan worden op de geplande data,
    ben je je voorschot kwijt.
    - Tot 2 weken na je behandeling mag je niet onder zon of zonnebank.
    Gelieve je afspraak na je vakantie in te plannen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor snellere vervaging tijdens de zomermaanden.
    - Bij wimperextensions is het onmogelijk om eyeliners toe te passen.
    Gelieve deze twee weken op voorhand te verwijderen.
    Indien de klant met wimperextensions de behandeling wilt ondergaan, zal deze afspraak geannuleerd worden.
    Het voorschot wordt ingehouden ter compensatie voor de vrijgehouden uren van de specialiste.

    5 Contra indicaties / voor- en nazorg
    Pigmentaties kunnen niet uitgevoerd worden bij zwangerschap,hepatities patiënten, diabetespatiënten, patiënten die hart- en vaatziekten hebben, personen die bloedverdunners of Roaccutane innemen
    ( tenzij de behandelende arts toestemming geeft)

    U dient alle voor en nazorgen van de specialistes goed na te komen. Wanneer de voorzorgen niet nageleefd worden kunnen wij uw behandeling niet voortzetten en houden we het voorschot in.
    Wanneer de nazorgen niet nageleefd worden zijn wij niet verantwoordelijk voor de gebeurtenissen die zich zouden kunnen voordoen.

ARTIKEL 8 AANSPRAKELIJKHEID SCHADE

  1. salon is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.

  2. salon is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade die eventueel zou zijn opgelopen tijdens een behandeling.

  3. salon is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

  4. salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen van de klant gedurende een overeenkomst op locatie.

  5. Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een behandeling. Tevens is klant zelf verantwoordelijk voor het tegen de advies van de salon in handelen. Zie ook artikel 6 van deze voorwaarden.

  6. Klant vrijwaart salon tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door salon geleverde diensten.

ARTIKEL 9 INTELLECTUEEL EIGENDOM

  1. De intellectuele eigendomsrechten op de door salon aan klant ter beschikking gestelde materialen, advies en content berusten bij salon. Het is klant nadrukkelijk niet toegestaan het materiaal en verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande toestemming.

  2. Elke handeling in strijd met het in het vorige lid van dit artikel gestelde wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.

  3. Bij inbreuk komt salon een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.

  4. Met het aangaan van de overeenkomst geeft klant salon toestemming beeldmateriaal van de door salon gecreëerde kapsels te gebruiken voor advertenties, social media, tijdschriftartikelen, drukwerk, beursmateriaal, portfolio en demonstratiemateriaal, tenzij hier voorafgaand aan de behandeling uitdrukkelijk bezwaar tegen wordt gemaakt.

ARTIKEL 10 BIJZONDERE BEPALINGEN

  1. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. Klant wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.

  2. salon werkt met spaarkaarten, waarbij een volle spaarkaart recht geeft op een korting van 10% op een volgende behandeling. Klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken en behouden van de spaarkaart.

ARTIKEL 11 KLACHTEN

  1. Klant is verplicht om klachten over de geleverde diensten en behandelingen binnen 7 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan salon.

  2. De salon is niet verplicht geld terug te geven bij ontevredenheid van de klant, maar er zal een passende oplossing worden gezocht.

  3. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de klant geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.

  4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

ARTIKEL 12 GESCHILBESLECHTING

  1. Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.

  2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Partijen zullen enkel worden beslecht in het arrondissement waarin salon is gevestigd.

  3. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens salon en betrokken derden 12 maanden.